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  1.45平方公里，集聚11.5万商事主体，日均人流约78万人。空间高度集约、人口高度活动、业态高度叠加、办理主体高度多元，是华强北最明显的街区特征，也给底层办理带来了更高要求。

  怎么让一座每天稀有十万人活动的街区，看得见问题、接得住诉求、改得快问题？

  近期，深圳市福田区华强北大街上线“华强北顺手拍·你拍我改”功用，在华强北步行街、燕南路等要点区域设置22处二维码上报点，将每天穿行街区的市民游客转化为城市办理“移动探头”，并经过AI智能分拨接入部分处置系统，探究构建“人人可发现、问题快流通、部分快处置、成果可点评”的高密度街区办理新模式。现在，上报事项已掩盖市容环卫、交通秩序、公共安全等3大类69项问题。

  一块松动的地砖、一处积水、一辆乱停车辆、一处环境卫生死角，或许随时呈现。仅靠传统定点巡查，很难掩盖街区运转的每一个时段、每一个旮旯。

  市民无需下载额定软件，只需扫描街头二维码，或经过“i福田”微信小程序进入“华强北你拍我改”，即可摄影上传问题、一键提交。功用一起设置中英文双语上报选项，便利外籍游客和客商一起参加街区办理。

  这意味着，华强北每天约78万人次的客流，不再仅仅城市公共空间的“使用者”，也能成为问题的“发现者”。

  从曩昔“工作人员找问题”，到现在“人人都能报问题”，华强北企图把高密度带来的办理压力，转化为高密度自身包含的共治资源。

  针对底层办理中常见的多头流通、职责难匹配等问题，“你拍我改”并不是简略添加一个问题上报进口，而是将大众发现端与后台处置端直接打通。

  市民提交问题后，工单依托“@福田-民意速办”途径和华强北才智途径流通，由系统主动分拨至对应部分，构成“大众上报、智能分拨、部分处置、短信反应、自主点评”的闭环流程。

  9月16日下午，一名市民途经华强北步行街景观台时发现，楼梯因接连降雨繁殖青苔，存在湿滑危险。15时09分，市民经过“顺手拍”上传问题；系统随即完结受理，并经过AI主动分拨至对应处置部分，从“上报、受理、分拨”到部分签收，用时不到1分钟。15时35分，保洁人员已抵达现场，对楼梯青苔进行冲刷根除。

  从大众“顺手一拍”，到部分敏捷“接单整改”，背面是底层办理流程的一次再造：大众不用判别该找哪个部分，部分也不再层层转办，而是经过数字途径让问题主动寻觅职责主体。

  在华强北这样一个日均78万人流的超高密度街区，“快”不仅是城市运转功率，也是办理才能的一部分。

  华强北的“顺手拍”，看起来处理的是青苔、废物、乱停放等一件件城市办理“小事”，背面探究的却是超大城市高密度街区怎么逐渐提高办理精度的问题。

  华强北1.45平方公里范围内集聚很多商户、企业、居民、游客和外籍客商，不同集体全天候、高频次同享同一片城市空间。在这样的街区，办理不或许仅依托单一主体，也不能仅依靠阶段性整治，而需求构成政府、市场主体、市民游客一起参加的办理网络。

  近年来，华强北持续推进街区精细化办理，从干部下沉巡查，到数字途径赋能，再到此次以“顺手拍”逐渐扩展社会参加面，办理方法正在从“政府管城市”向“我们一起办理城市”延伸。

  下一步，华强北大街将持续优化AI全链条办理系统，环绕街区微改造、环境微整治、安全微危险等高频事项，逐渐扩展大众参加途径，推进问题在一线发现、在一线流通、在一线处理，让每一位来到华强北的人都能成为街区质量的参加者、监督者和受益者。